Widerruf und Rückgabe

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (J. ZEJMA & SÖHNE HandelsgesmbH, Blütengasse 9, 1030 Wien, office@zejma.at, +43 720 023 055 0) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Lebensmitteln gilt dies insbesondere für geöffnete Verpackungen.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

• An J. ZEJMA & SÖHNE HandelsgesmbH, Blütengasse 9, 1030 Wien, office@zejma.at
• Hiermit trete ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück: …
• Bestellt am / erhalten am: …
• Name und Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: …
• Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melden Sie das bitte möglichst rasch bei uns. Das hilft uns, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.